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來源: | 作者:real-estate-101 | 發(fā)布時間: 3538天前 | 21490 次瀏覽 | 分享到:
物業(yè)服務(wù)：親情和院
物業(yè)服務(wù)：親情和院 
　　“親情和院”，就是要以家人般的關(guān)懷共同構(gòu)筑和諧的、大院般的溫情社區(qū)，追求“家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和諧”的理想氛圍，讓親情回歸生活，為業(yè)主尋回心中“和暖融融”的院落記憶。 
  
親情和院服務(wù)特色 
  
 
三大幸福升級服務(wù) 
 
  · 三重智能按防管理 
  　　全區(qū)實(shí)行封閉式管理，對外來人員及車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主營造安全人居環(huán)境。 
 
  · 定時巡查 及時維護(hù)  
  　　區(qū)內(nèi)不間斷進(jìn)行巡檢，及時處置區(qū)內(nèi)安防、生活等方面的安全隱患，保障業(yè)主生活質(zhì)量。 
  · 全方位溫馨提示 

 　　以飽含真情的溫馨提示，全方位關(guān)懷業(yè)主身心安全。 
 
  · 限時快速反應(yīng) 　　 
 
  　　在較短時間內(nèi)，解決業(yè)主所遇問題。 
 
  · 維修質(zhì)量保證 
 
  　　推行服務(wù)質(zhì)量承諾公開制度，保障服務(wù)高品質(zhì)。 
 
  · 貼心便捷服務(wù) 
 
  　　時刻關(guān)注業(yè)主需求，積極主動地提供便捷服務(wù)。 
 
  · 服務(wù)全程跟進(jìn)  
 
  　　以多種方式全程跟進(jìn)服務(wù)實(shí)施，確保工作一步到位。 
 
  · 全程微笑接待 
 
  　　以多種方式全程跟進(jìn)服務(wù)實(shí)施，確保工作一步到位。 
 
  · 用心聆聽需求 
 
  　　以較大的熱情與業(yè)主進(jìn)行溝通，用心聽取意見與建議，深入了解業(yè)主需求。 
 
  · 營造融洽氛圍 
 
  　　竭盡所能，融洽社區(qū)人際關(guān)系，營造和諧愉快的整體氛圍。 
 
  · 傾注親情關(guān)注 
 
  　　在業(yè)主生日、節(jié)日及喜慶的日子送上真誠的恭賀與祝福，給予業(yè)主真誠關(guān)懷。 
 
三大親情守護(hù)工程 

  　　倡導(dǎo)中國傳統(tǒng)親情觀念，提倡尊孝父母、關(guān)愛子女，兄弟姐妹相親相愛，家和萬事興。我們將啟動“我愛我家”主題系列活動。如向父母表達(dá)敬愛的“漂亮媽媽”母親節(jié)、“歡笑吧，爸爸”父親節(jié)活動，體現(xiàn)尊老愛老的“青春輝映夕陽紅”活動等，增添家庭親情氛圍，實(shí)現(xiàn)“親情和院”的“家庭和美”。 
 
  　　 倡導(dǎo)親仁善鄰的道德態(tài)度，做好鄰，得好鄰。創(chuàng)造鄰里間相處敦厚美善的良好居住環(huán)境及生活心態(tài)，我們將搭建一個加強(qiáng)鄰里間溝通與交流的平臺，啟動“家有好鄰”主題系列活動。開展增進(jìn)鄰里友誼的“懷舊運(yùn)動會”、提倡相互關(guān)注相互學(xué)習(xí)的“較美的露臺”評選等鄰里互動活動，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“鄰里和睦”。 

  　　倡導(dǎo)和諧一體的傳統(tǒng)大院式社區(qū)文化，加強(qiáng)社區(qū)親如一家的情感氛圍，把和諧融洽的氛圍傳遞到每家每戶，讓XX社區(qū)成為業(yè)主生活和精神上的溫暖之地。我們將啟動“情滿和院”主題系列活動，組織全國XX社區(qū)“親情和院大團(tuán)圓”中秋活動，發(fā)動業(yè)主攜手凈化環(huán)境美化家園的“親情和院大洗事”活動，增強(qiáng)業(yè)主歸屬感和榮耀感的全國優(yōu)秀“親情和院”評比授牌等活動。實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧，社會和諧的美好愿景。